- 時間：2025-03-18
- 來源：甘肅日報
新甘肅·甘肅日報記者?蔡文正
近日，記者走進迭部縣政務(wù)中心大廳，看到大廳內(nèi)進駐單位窗口多，設(shè)置了便民查詢系統(tǒng)和窗口分布圖。
為了解決部分群眾不會查、不會用的問題，迭部縣安排“卓瑪幫辦”專職工作人員，為不會辦理相關(guān)事項的群眾做好咨詢服務(wù)及辦事指引，提供完整的辦事指南。
老年人、殘疾人以及文化程度較低的群眾在窗口申請辦件時，“卓瑪幫辦”專職人員還會幫助叫號、取號、領(lǐng)表、填表，幫助進行網(wǎng)上注冊和提交申請，直到事項受理或辦結(jié)。
近年來，迭部縣以深化“放管服”改革為抓手，多措并舉優(yōu)化營商環(huán)境，通過政策支持、服務(wù)升級和機制創(chuàng)新，全力打造高效、便捷、透明的營商環(huán)境，縣內(nèi)經(jīng)營主體活力顯著增強，縣域經(jīng)濟呈現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展態(tài)勢。
迭部縣政務(wù)服務(wù)中心整合31個部門業(yè)務(wù)，推行“一窗受理、綜合服務(wù)”辦理流程，探索政務(wù)服務(wù)領(lǐng)辦、幫辦、代辦新模式，設(shè)立“卓瑪幫辦”服務(wù)區(qū)并配備專職工作人員和辦公設(shè)備，打造“保姆式”貼心服務(wù)模式，將“領(lǐng)辦、幫辦、代辦”和咨詢引導(dǎo)服務(wù)融入政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。
“我們的‘卓瑪幫辦’工作人員主要是為前來辦事群眾提供咨詢引導(dǎo)，免費復(fù)印、打印開具無房證明，營業(yè)執(zhí)照的注銷、變更注冊，工作日之內(nèi)的預(yù)約延時等服務(wù)?！钡靠h政務(wù)服務(wù)中心工作人員阿刀說。
除了幫助群眾辦實事，在提升公共資源交易效率方面迭部縣也有相應(yīng)舉措。
迭部縣公共資源交易中心全面推行無紙化網(wǎng)上招投標(biāo)，依托公共資源交易“全省一張網(wǎng)”，實現(xiàn)全流程電子化交易。中心數(shù)字化平臺的搭建，通過智能化、數(shù)字化手段，構(gòu)建集項目發(fā)布、在線報名、電子投標(biāo)、遠程開標(biāo)、智能評標(biāo)于一體的全鏈條數(shù)字化系統(tǒng)。
企業(yè)僅需登錄平臺即可完成所有操作，告別線下報名、紙質(zhì)標(biāo)書遞交等繁瑣流程。該系統(tǒng)上線以來，累計為投標(biāo)企業(yè)減少紙質(zhì)材料超3600余份，節(jié)省成本約300萬余元，項目招投標(biāo)時限由原來的平均28天壓縮至20天。
迭部縣公共資源交易中心副主任楊建明介紹，通過加強平臺信息化建設(shè)，企業(yè)招投標(biāo)已經(jīng)全程實現(xiàn)“一門進入、一網(wǎng)交易”，投標(biāo)人可通過網(wǎng)上開評標(biāo)系統(tǒng)全程參與投標(biāo)過程，無須到現(xiàn)場。
“全流程電子化開評標(biāo)改變了長期以來采用的紙質(zhì)投標(biāo)模式，有效降低了招投標(biāo)成本，保障了信息安全。整個系統(tǒng)交易過程數(shù)據(jù)網(wǎng)上聯(lián)動、身份識別、文檔加密、信息不可篡改等全程留痕，可以有效防范違規(guī)違紀(jì)行為，有利于企業(yè)的發(fā)展。”甘肅嘉建項目管理有限公司工作人員王曉君說。