- 時間：2024-09-20
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- 來源：天水日報
據天水日報報道 繼今年1月份，市物業(yè)服務行業(yè)委員會公布了2024年天水市物業(yè)服務“紅黑榜”第一期名單之后，第二期“紅黑榜”名單于日前公布，此次共有18家物業(yè)服務企業(yè)上了“紅黑榜”。
據市房產服務中心物業(yè)服務科工作人員介紹，在第二期“紅黑榜”中，服務質量較好、群眾滿意度較高、排名靠前的天水順鑫物業(yè)服務有限公司（秦州區(qū)尚德苑小區(qū)）、甘肅恒順佳和物業(yè)服務有限公司（秦州區(qū)恒順錦潤悅府小區(qū)）、甘肅天慶物業(yè)管理有限公司（麥積區(qū)天慶麥積小鎮(zhèn)）等9家物業(yè)服務企業(yè)榮登“紅榜”。因服務質量較差、群眾意見較大、排名靠后的天水興企物業(yè)服務有限公司等9家物業(yè)服務企業(yè)被列入“黑榜”。
物業(yè)服務行業(yè)涉及千家萬戶，是廣大老百姓關注的熱點、焦點所在。為進一步完善物業(yè)管理工作，規(guī)范物業(yè)服務行業(yè)經營行為，引導物業(yè)服務企業(yè)提升服務品質，2024年，我市印發(fā)了《天水市物業(yè)服務行業(yè)“紅黑榜”管理辦法》，各縣區(qū)按照屬地化原則，針對物業(yè)服務質量、服務承諾履行及居民滿意度等方面，結合12345服務熱線和日常物業(yè)管理投訴情況，同時根據市級物業(yè)管理服務專項檢查結果和日常巡查，綜合評選出天水市物業(yè)服務質量“紅黑榜”，“紅黑榜”實行動態(tài)管理，并定期進行通報。
結合2023年6月我市印發(fā)的《天水市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務等級暫行標準》和《天水市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務等級評定細則》，目前，各縣區(qū)正在對普通住宅小區(qū)物業(yè)服務進行等級評定，待等級評定完成，頒發(fā)等級證書后，物業(yè)公司將根據小區(qū)物業(yè)評定等級收取物業(yè)費。
“為激勵先進、鞭策后進，我們對列入‘紅榜’的物業(yè)企業(yè)，在等級評定中予以加分獎勵；對列入‘黑榜’的物業(yè)企業(yè)，將進行約談，加大抽查頻次，在等級評定中相應扣減分值。目前，我市共公布‘紅榜’企業(yè)名單28家、‘黑榜’企業(yè)名單25家?！笔蟹慨a服務中心物業(yè)服務科科長張貝貝說?！ ?/p>
通過住宅小區(qū)物業(yè)服務等級評定和物業(yè)服務行業(yè)“紅黑榜”管理，我市建立了以“信用”為核心的物業(yè)管理監(jiān)管體系，著力營造誠實守信的物業(yè)管理市場環(huán)境，推動物業(yè)服務企業(yè)全面加強自身建設，切實維護了全市廣大業(yè)主的合法權益，促進了物業(yè)服務管理工作規(guī)范高效發(fā)展。【新天水·天水日報記者蔚軍平】